Đảm bảo quyền lợi của khách hàng và học viên, đồng thời thời nâng cao uy tín của Gnes, chúng tôi quy định chính sách hoàn phí, bảo lưu, đổi trả như sau:

1. Về các khóa học:

> Học viên có quyền học lại 1 lần, cần đăng ký trước để sắp xếp lịch; từ lần thứ 2 trở đi, học phí mỗi buổi là 300.000đ/ buổi.

> Khi học viên đã đăng ký và chuyển khoản, nếu vì một lý do riêng, không thể tham gia khóa học được, cần liên hệ với Soka để gửi thông tin: Họ tên, email, số điện thoại để được thỏa thuận giải quyết và hoàn phí.

> Học viên hoàn toàn có thể chuyển sang các khóa học khác trước thời điểm khai giảng 2 ngày. Học phí sẽ tính thêm hoặc bớt tùy thuộc vào mức học phí của từng khóa học.

2. Về các dịch vụ:

> Đối với dịch vụ Tên Miền: Quý khách hàng vui lòng chọn kỹ tên miền trước khi xác nhận đăng ký. Gnes không chấp nhận đổi tên miền sau khi tên miền đã được đăng ký.

> Đối với các dịch vụ khác:

Sau khi đăng ký khách hàng có quyền yêu cầu Gnes nâng cấp dịch vụ, hoặc chuyển đổi sang dịch vụ có giá trị tương đương. Hoặc sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ với Gnes và cung cấp số điện thoại, Email kèm mã đơn hàng  để yêu cầu đổi, tăng, giảm sản phẩm hoặc số lượng.Thời hạn đổi hàng là 01- 03 ngày kể từ khi quý khách nhận được dịch vụ.

> Nếu Quý khách hàng đã đăng ký dịch vụ tại Gnes và vì một lý do khách quan, không thể tiếp tục sử dụng được, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin, gói dịch vụ để chúng tôi tiến hàng xác minh và hoàn trả kịp thời tiền phí.

> Mọi thắc mắc về các dịch vụ, khóa học và  quý khách hàng, học viên liên hệ trực tiếp đến Hotline: 086.595.8288 để được hỗ trợ và giải quyết sớm nhất.

Trân trọng! Kinh chúc Quý học viên, khách hàng sức khỏe, thành công!